Ilmaiset postikulut yli 80e ostoksiin!

Toimitusehdot

Pikku-Vakka on verkkokauppa jota ylläpitää Rauman Koti-Vakka ky.

 

  • Toimituskulut: alk. 2,90e
  • Kirje 2,90e / postipaketti tai kirje 3,50e / matkahuolto 4,90e
  • Yli 80 euron tilauksille ilmainen toimitus.
  • Toimitusaika 1-3 arkipäivää

 

TILAUKSEN TEKEMINEN

Verkkokaupasta ostaminen on vaivatonta. Kun olet löytänyt mieleisen tuotteen, lisäät sen ostoskoriin. Kun olet kerännyt ostoksesi valmiiksi, siirryt maksamaan. 

Ostoskorissa näet koko tilauksesi sisällön sekä tuotteiden lopullisen hinnan. Voit vielä muokata tilauksesi sisältöä. Siirtyessäsi kassalle valitset tilauksellesi sopivan toimitustavan ja täytät toimitusosoitteen. Tilauksen voi tehdä myös toiseen toimitusosoitteeseen, esimerkiksi lahjaksi tilattaessa. Kun olet täyttänyt osoitetiedot ja valinnut toimitustavan, siirryt maksamaan. 

Kun olet valinnut maksutavan, palvelu siirtää sinut oman pankkisi sivuille maksun suorittamista varten. Koti-Vakka ei pääse näihin tietoihin, vaan tiedot jäävät pankkisi tai luottokorttiyhtiösi ja sinun välisiksi tiedoiksi.

Maksettua tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi tilatakseen tuotteita Pikku-Vakka verkkokaupasta. Rekisteröityneet käyttäjät saavat tietoa ensimmäisten joukossa mm. tuoteuutuuksista tai kampanjoista.

Pidätämme oikeuden hintojen vaihteluihin ja muutoksiin verkkokauppamme ja myymälämme välillä, sekä toimitustapojen muutoksiin kampanjoiden aikana. Ilmaiset toimituskulut kampanjoissa pidätämme oikeuden käyttää sen hetkistä edullisinta toimitustapaa.

TOIMITUS JA KULUT

Tilaukset toimitetaan Postin tai Matkahuollon palveluja käyttäen. Asiakas voi myös noutaa tilauksensa liikkeestämme Raumalta (Kauppakatu 9), jolloin toimituskuluja ei tule. Ostaja maksaa valitsemansa toimitustavan kulut, ellei muuta ole mainittu. Toimitamme pääsääntöisesti vain Suomeen, mutta jos haluat tilata ulkomaille otathan yhteyttä (info@koti-vakka.fi).

Toimituskulut ovat: kirje (pientoimitus) 2,90e, postipaketti tai kirje 3,50e / muita toimitustapoja mm. matkahuolto 4,90e

Pienet alle 100g tilaukset toimitamme kirjeenä.

Yli 80 euron tilaukset toimitetaan ilmaiseksi.

Ilmaiset toimituskulut kampanjoissa Pikku-Vakka pidättää oikeuden käyttää sen hetkistä edullisinta toimitustapaa.

Muistathan tarkastaa, että toimitustietosi (nimi, toimitusosoite, postinumero, puhelinnumero, sähköpostiosoite) ovat ajan tasalla.  Pikku-Vakka ei vastaa virheellisten toimitustietojen aiheuttamista mahdollisista kuluista.

TOIMITUSAIKA

Lähetämme tuotteet mahdollisimman nopeasti, kuitenkin 1-3 arkipäivän kuluessa. Jos haluat varmistaa, että saat tuotteen nopealla toimituksella otathan yhteyttä puhelimitse (02-8227520 ma-pe 9-18 la 9-14). Nopea toimitus onnistuu varsinkin jos tilaus tehdään arkipäivänä kello 12 mennessä.

Toimitus postitse kestää yleensä yhden päivän. Postista noudettava paketti on yleensä noudettavissa seuraavana arkipäivänä. Katso tarkemmat toimitusajat osoitteeseesi Postin ja Matkahuollon sivuilta.

Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, tavara lähtee heti kun tavara saapuu varastoomme. Ilmoitamme viivästyksestä heti sähköpostilla asiakkaalle.

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassamme voit maksaa monella eri maksutavalla:

Checkout -palvelun avulla voit helposti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä.

Pankkimaksut: Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.

Luottokorttimaksut: Voit maksaa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Mobiilimaksutavat: Mobiilimaksutavat Pivo ja MobilePay ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Lasku- ja osamaksupalvelut: Jousto ja Svea. Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Tästä linkistä löydät Checkoutin maksuehdot https://checkout.fi/materiaalit/maksuehdot/

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Checkoutin asiakaspalveluun 0800 552 010 (0,00€/min+ppm)
Arkisin klo 09 - 16 tai asiakaspalvelu@checkout.fi

VAIHTO JA PALAUTUS

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa ja käyttämättömiä. Tuotteiden tulee myös olla edelleen myyntikelpoisia. Palauta tuote aina alkuperäispakkauksessaan, sekä hintalaput paikallaan.

Vaihtojen ja palautusten välttämiseksi lue huolellisesti tuotteen tiedot ja kysy rohkeasti mittoja tai muita mieleen tulevia kysymyksiä: (info@koti-vakka.fi).

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruutus, joten mikäli paketti palautuu meille eikä sitä ole noudettu toimipisteestä, joudumme veloittamaan asiakkaalta toteutuneet postikulut.

Vaihdamme normaalihintaisen tuotteen toiseen kokoon, toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin postikuluitta. Jos haluat vaihtaa tuotteen johonkin muuhun, ota yhteyttä meihin sähköpostitse (info@koti-vakka.fi) niin varaamme haluamasi tuotteen ja postitamme sen palautuksen saavuttua meille.

Jos haluat tehdä palautuksen, ilmoita siitä meille etukäteen sähköpostitse (info@koti-vakka.fi) lähetämme sinulle palautusohjeet sekä lähetystunnuksen. Palautusosoite: Rauman Koti-Vakka ky, Kauppakatu 9, 26100 Rauma

KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa tai matkahuollossa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin (info@koti-vakka.fi)

VIRHE TUOTTEESSA

Jos tilaamassanne tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe, vastaamme tuotteen virheistä myös yllä mainitun 14 päivän jälkeenkin. Pyydämme Teitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän sisään vian havaittuanne, sivustomme tai sähköpostimme kautta tai puhelimitse. Näin voimme korjata tilanteen mahdollisimman nopeasti.